Aviso de Privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

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Identidad del Responsable

La plataforma MENTORIA+ es una plataforma digital operada en México, dedicada a la prestación de servicios educativos en línea. Para contacto: hola@mentoriaplus.com

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Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales: • Nombre • Correo electrónico • Número de teléfono • Información de acceso a la cuenta • Historial de compras o suscripciones • Datos de facturación (en su caso) • Información de uso dentro de la plataforma • Mensajes, consultas o solicitudes de soporte

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Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: Finalidades principales: • Crear y administrar su cuenta • Brindar acceso a contenidos, cursos y herramientas • Procesar pagos y suscripciones • Proporcionar soporte y atención al cliente • Enviar notificaciones sobre su cuenta o servicios • Mejorar la experiencia dentro de la plataforma Finalidades secundarias: • Enviar promociones, novedades o contenido informativo • Realizar análisis y mejoras del servicio • Desarrollar estrategias de marketing y publicidad Usted puede solicitar en cualquier momento no recibir comunicaciones promocionales.

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Datos Recabados Automáticamente

Al utilizar la plataforma, podemos recopilar información como: • Dirección IP • Tipo de dispositivo y navegador • Páginas visitadas • Tiempo de uso • Interacción dentro de la plataforma Esto se realiza mediante tecnologías como cookies y herramientas de análisis.

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Uso de Cookies

La plataforma puede utilizar cookies para: • Mejorar la experiencia del usuario • Recordar preferencias • Analizar comportamiento de navegación Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden verse limitadas.

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Transferencia de Datos

MENTORIA+ podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para operar la plataforma, incluyendo: • Procesadores de pago • Proveedores tecnológicos • Servicios de análisis o marketing No vendemos datos personales a terceros.

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Seguridad de la Información

Implementamos medidas razonables para proteger sus datos personales. Sin embargo, debido a la naturaleza de internet, no podemos garantizar seguridad absoluta.

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Conservación de Datos

Sus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con obligaciones legales.

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Derechos del Usuario (ARCO)

Usted tiene derecho a: • Acceder a sus datos personales • Rectificarlos si son incorrectos • Cancelarlos cuando considere que no son necesarios • Oponerse a su uso para ciertos fines Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a: 📧 hola@mentoriaplus.com

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Limitación de Uso o Divulgación

Usted puede limitar el uso de sus datos personales, especialmente para fines publicitarios, enviando un correo a: 📧 hola@mentoriaplus.com

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Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

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Menores de Edad

La plataforma está dirigida a personas mayores de edad. Si un menor proporciona datos personales sin autorización, estos podrán ser eliminados previa solicitud.

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Cambios al Aviso de Privacidad

MENTORIA+ podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web. El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de dichos cambios.

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Contacto

Para cualquier duda, solicitud o comentario: 📧 hola@mentoriaplus.com

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